to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Yapı Kredi Sanal POS Hizmetinin Kullanıma Kapalı Olması Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Ben [şirket adınız] olarak Yapı Kredi Bankası'ndan sanal POS hizmeti almak üzere gerekli başvuruları gerçekleştirdim. Ancak tarafımıza yapılan bilgilendirmelerde, sanal POS hizmetinizin geçici olarak kullanıma kapatıldığı ve ne zaman yeniden aktif hale geleceğine dair bir bilginin bulunmadığı belirtilmiştir.
Sanal POS hizmetinizin kapalı olması, e-ticaret altyapımızı doğrudan etkilemekte; şirketimizin dijital ödeme almasını, dolayısıyla operasyonel verimliliğini ve gelir akışını ciddi biçimde sekteye uğratmaktadır. Bu belirsizlik, zaman ve kaynak kaybına neden olmakta; ticari faaliyetlerimiz açısından maddi ve manevi zararlar doğurmaktadır.
Köklü ve güvenilir bir banka olarak, müşterilerinizi mağdur etmeyecek şeffaflıkta bilgilendirme yapmanızı ve bu hizmetin ne zaman yeniden kullanıma sunulacağı konusunda net bir açıklama sağlamanızı bekliyorum. Aksi halde, hizmet alamadığımız bu süreçte uğradığımız zararların telafisi adına gerekli yasal haklarımızı kullanacağımızı da bilgilerinize sunarım.
İlgili şikayetimin dikkate alınarak, tarafıma en kısa sürede yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Cihan A****
26/04/2025
Yapı Kredi Bankasından üye iş yeri sanal pos oluşturdum. Fakat sonrasında bankanın sanal pos sistemini kullanmadım. Sana pos sistemini kullanmadığım için sistemin aktif olmadığını ve tekrar kullanmak istersem başvuru işlemi yapmam gerektiğini söylediler. Bende zaten kullanmadığım için kapalı kalması...
Ben Yapı Kredi'nin kredi kartını bir seneye yakın süredir kullanıyorum. Bu zamana kadar asgari ücret tutarını ödüyordum ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. 24.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın gecikmeden dolayı kapandığını söylediler. Daha sonra, 30.06.2025 tarihinde bankaya başvu...
Yapı Kredi kullanıyorum. Bugün dijital kartımdaki paradan alışveriş yapmak istedim ama sanal pos kapalıdır, bankanızla iletişime geçiniz diyor. Zor durumdayım. Şu an banka bu konuda yardımcı olmalı, acil çözüm bulunmalı. Dijital online kartımla neden para olduğu halde alışveriş yapamıyorum? Lütfen b...
Yapı ve Kredi Bankası'nı şikayet etmek istiyorum. İki gün önce, hafta sonu cuma günü, bazı işlemler gerçekleşti ve Yapı Kredi'nin internet bankacılığını kapattılar. Kredi kartımı kapattılar ve yeni bir kredi kartı göndereceklerini söylediler. Ancak, internet bankacılığına kapatıldığım için hiçbir şe...
Ben M**** G** P***** 23 Ocak 2025 tarihinde Yapı Kredi Banka Kartımla bir ödeme gerçekleştireceğim sırada kartımın kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Bir gerekçe ya da bir bilgilendirme mesajı almadan kartımı kullanıma kapattılar. Bunu üzerine Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerini aradım ve kar...
Yorumlar