to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası, bilgim dışında adıma hem banka kartı hem de kredi kartı gönderdi. Kartları iptal ettirdim, fakat yaklaşık 2 ay önce bankamatik kartım ATM tarafından yutuldu ve hesaplarım bloke oldu. Şifrem olmadığı için hesaplarıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, sesli yanıt sistemiyle uzun süre bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Yıldız tuşlamam isteniyor, ardından da “telefonunuzu kapatmayı unutmayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bir aydır ara ara denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne zaman işim düşse bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şu anda kart ödememi yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hesaplarımın açılmasını, müşteri hizmetlerinden hızlı ve etkili bir dönüş yapılmasını ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Yapı Kredi İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Zaman zaman sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Sürekli şifre değiştirdiğim için şifremi yanlış tuşladım. Bloke oldu. Şifremi unuttum kısmında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışı...
Yaklaşık 1-2 haftadır Yapı Kredi bankacılık hesabıma dijital kanallar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda isteğinizi gerçekleştiriyoruz” mesajı alıyorum ve kartımın şifresi bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kart şifresi is...
Bugün sabah saatlerinden beri Yapı Kredi online bankacılığıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu, ayrıca yeni aldığım banka kartımda da şifre tanımlı değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı almak veya şifremi yenilemek için ilerlediğimde sürekli kart şifresi soruluyor. Ancak kartı...
Yapı Kredi tl Kart’ım ve banka kartım kaybolduktan sonra 06 Ekim’de 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sim blokesi telefondan kaldırılamıyor, kart yenileme işlemi için ise en yakın şubeye gitmem isteniyor. Ancak en yakın şube Bitlis Tatvan’da ve 180 km uzakta, ayrıca ilçede sadece bir ATM var ve o d...
Yorumlar