to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında eşime ait olan 1018034352 numaralı Digiturk aboneliğini, kamu görevlisi olmam sebebiyle indirimli olarak kendi adıma, D**** K*** adına geçirmek için Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve dilekçe verdim. Daha sonra aradan zaman geçmesine rağmen işlem yapılmadığını görünce birkaç kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “tamam, kaydınızı aldık” denilmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı.
İlk dilekçem Ocak ayı içerisinde verildi, 1–2 ay sonra tekrar benden dilekçe istendi, onu da ilettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın faturalar hâlâ eşimin adına ve kamu personeli indirimi uygulanmadan düzenleniyor. Ödemelerimi mobil bankacılık üzerinden yapıyorum ve bu süreçte yaklaşık 500 TL civarında fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum.
Aboneliğin, başta söylendiği gibi bir an önce kendi adıma indirimli olarak geçirilmesini ve ilk dilekçeyi verdiğim tarihten itibaren tarafımdan tahsil edilen fazla ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve Neo (beIN Connect) paketi için, hepsi dahil aylık 670 TL olacak şekilde başvuru yaptım. 28 Mayıs’ta teknik servis modem kurulumu ve sözleşme işlemleri için İzmir Çiğli’deki evime geldi ancak internet bağlantım sağlanmadı. Bana gün içinde interne...
Digiturk’te spor paketi abonesiyim. 77. Kanaldaki maç kanalım bir anda kayboldu ve canlı maçları izleyemez oldum. Şubat ayından beri bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Kanalım olmadığı için mecburen iptal için başvuruda bulunduğumda ancak o zaman muhatap bulabildim. Durumu...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 02.05.2026 tarihinde doluyordu. 29 Nisan günü taahhüdümü yenilemeyeceğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen 03 Mayıs’ta müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hem internet hem de Digiturk aboneliğimin, bir yıl boyunca başka hiçbir ek ücret yansım...
Geçen ay Digiturk tarafından 0 (212) 945 40 27 numaralı hattan arandım ve internet ile taraftar paketi aboneliği için bilgilendirme yapıldı. Görüşmede bana 100 MB internet verileceği, ilk ay yalnızca 90 TL modem ücreti faturaya yansıtılacağı ve her ay toplam 375 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Bu bil...
Yaklaşık bir yıldır Digiturk bien Connect üyesiyim ve sözleşmemin bitmesine birkaç gün kaldı. 11 Mayıs sözleşme bitiş tarihinden önce, yaklaşık 5 gün önce üyeliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum ancak aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Abonelik numaram 1028135684’tür. Bir yıllık ücre...
Yorumlar