Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Hizmet Kalitesinde Düşüş

Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri kanalı aracılığıyla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tam 1 saat boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmak için çabaladım. 444 0 449 numaradan tahsilat birimine bağlanabildim. Onlar da müşteri temsilcisine aktaracaklarını, hatta kalmamı söyleyip beni tekrar vasat bir Akıllı Asistan hizmetine yönlendiriyor. Akıllı Asistanla asla problemimi halledemiyorum. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı, resmen mesaimden 1 saat harcadım. Kaç yıldır memnuniyetle kullandığım Yapı Kredi bankasından son bir yıldır vasat hizmet kalitesi nedeniyle soğudum. Başka bir bankada hesap açtırdım. En kısa zamanda Yapı Kredi hesabımdaki borçlarımı tamamen ödeyip kapatacağım ve bankayla ilişiğimi keseceğim.