to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri kanalı aracılığıyla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tam 1 saat boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmak için çabaladım. 444 0 449 numaradan tahsilat birimine bağlanabildim. Onlar da müşteri temsilcisine aktaracaklarını, hatta kalmamı söyleyip beni tekrar vasat bir Akıllı Asistan hizmetine yönlendiriyor. Akıllı Asistanla asla problemimi halledemiyorum. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı, resmen mesaimden 1 saat harcadım. Kaç yıldır memnuniyetle kullandığım Yapı Kredi bankasından son bir yıldır vasat hizmet kalitesi nedeniyle soğudum. Başka bir bankada hesap açtırdım. En kısa zamanda Yapı Kredi hesabımdaki borçlarımı tamamen ödeyip kapatacağım ve bankayla ilişiğimi keseceğim.
Yapı Kredi bankasında telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten büyük bir çile. Şubeye gittiğinde 2 saat sıra bekliyorum. Telefondan halletmek istediğimde telesekreter bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Aramak için talep dahi oluşturamıyorsun. Acil bir şey olsa müşteri temsilcisin...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum ve kesinlikle 5 saattir bağlanamadım. Ve ne WhatsApp'tan ne de internet bankacılığından bağlandığım D**** ve N**** hanıma anlatamadım. Sürekli tele sekreter ile konuşmak zorunda kalmama mı yanayım zaman kaybıma mı telefon ücretime mi yapamadığ...
Yapı Kredi'nin 444 0 444 hattından bir turlu müşteri hizmetlerine bağlanamadım. 50 kez aradım, farkı seçenekler denememe rağmen size yönlendirdiğim mesajdaki adımları uygulayınız diyor, mesaj gelmiyor. Kart iptal ettirdim, hesap kapatmak istiyorum, 1bucuk saattir uğraşıyorum.
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlamıyorum gerçekten diyecek hiçbir sözüm yok maalesef Yapı Kredi diğer bankalar gibi değil gerçekten maaş oradan almasam bir dakika bile kartını hesabını tutmam şifremi unuttum diyorum şifrenizi tuşlar mısınız diyorlar hayır şifremi unuttum ne demek bilmiyorum. Hat...
Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri'ne bir türlü ulaşamıyorum. Mobil bankacılık ve kart şifresi oluşturabilmek için yarım saat uğraştım ama başaramadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; ancak, nasıl bir sistem kurdularsa, beni otomatik yanıt sistemine takılıp kaldım ve görüşme sonlandırıldı. Bu saa...
Yorumlar