Yapı Kredi: Müşteri Deneyiminde Bir Adım Geride

Merhabalar bu aralar Yapı Kredi mobili açtığımda karşıma bir yazı çıkıyor. Bir adım önde! Yapı Kredi 2003 ten beri senin müşterinim ve müşterini söğüşlemesine dışında önde olduğun bir konu görmedim. Bana bir örnek verir. Misin mesela bana fayda sağlayıcı ne hizmet verdin? Kredi kartını kullanırım kart kullanım parası alırsın. Onca harcamama rağmen Kredi kartından adam akıllı bir puan kazandığımı hiç görmedim. Havale yaparım ücret alırsın. Yatırım hesabımdan ücret alırsın. Kaç tane faturam otomatik ödemede utanmasan onlardan da ücret alacaksın... Soruyorum şimdi sana Yapı Kredi benim için hangi konuda bir adım öndesin? Cevabı ben vereyim. Hiçbir konuda!