to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulamada güvenli giriş için akıllı SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gereği bloke konulduğu ifade edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde yaklaşık 2,5 saat sıra bekledim. Şubedeki yetkili, herhangi bir blokenin olmadığını belirtti. Tekrar yetkilinin yanında denememe rağmen kod yine gelmedi. Bu durum üzerine güvenlik birimine e-posta gönderildi. Şubedeki çalışanın da yardımıyla aynı cevabı aldık. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarama hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Kartı başka bir cihaza takarak denememize rağmen yine sonuç alamadık. Spam korumasında olmadığını da kontrol ettik ve SMS'lerle ilgili her türlü çözümü denedik ama bir türlü başarılı olamadık. Bu sorunu çözmek için buraya yazıyorum.
Umarım burada dikkate alınır ve konuyla ilgili geri dönüş yapılır. Maalesef 1 aydır mobil şubeye erişim sağlayamıyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Başvuruyu tamamlama aşamasına geldiğimde “bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Son 2-3 haftadır birçok kez (6-7 defa) denememe rağmen aynı sorunla karşı...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Yapı Kredi bankama giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapıyorum fakat sorun çıkıyor, olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. SMS gelmeden beni bağlayamıyor, öylece kaldım. Bankaya gidecek durumda da değilim. Acilen tarafıma dönüş yapı...
Yorumlar