Yapı Kredi Bankası Akıllı SMS Kodu Gelmiyor

Yapı Kredi mobil uygulamada güvenli giriş için akıllı SMS kodu telefonuma gelmiyor. Bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. 

Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gereği bloke konulduğu ifade edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde yaklaşık 2,5 saat sıra bekledim. Şubedeki yetkili, herhangi bir blokenin olmadığını belirtti. Tekrar yetkilinin yanında denememe rağmen kod yine gelmedi. Bu durum üzerine güvenlik birimine e-posta gönderildi. Şubedeki çalışanın da yardımıyla aynı cevabı aldık. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarama hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Kartı başka bir cihaza takarak denememize rağmen yine sonuç alamadık. Spam korumasında olmadığını da kontrol ettik ve SMS'lerle ilgili her türlü çözümü denedik ama bir türlü başarılı olamadık. Bu sorunu çözmek için buraya yazıyorum. 

Umarım burada dikkate alınır ve konuyla ilgili geri dönüş yapılır. Maalesef 1 aydır mobil şubeye erişim sağlayamıyorum.