to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Uygulamasındaki Asgari Ödeme Gösterimi Yanlışlığı Ve Hatalı Eksik Ödeme Uyarısı
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın 7627 ile biten kartıma ait 13.03.2026 tarihli ekstreme ilişkin olarak mobil uygulama üzerinden asgari ödeme tutarı (%40) kısmında görünen kalan tutarın tamamını ödememe rağmen, bir gün sonra tarafıma 347,25 TL eksik ödeme yapıldığına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi, uygulamanın gösterdiği kalan asgari ödeme tutarına güvenerek yaptım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve hiçbiri sorunu net olarak açıklayamadı ya da düzeltemedi. Sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu karışıklık nedeniyle hatalı bir şekilde eksik veya geç ödeme yapmış gibi görünmek istemiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasında asgari ödeme tutarının hatasız ve şeffaf şekilde gösterilmesini, yaptığım ödemenin doğru şekilde kayıtlara geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle kredi sicilime eksik veya geç ödeme yapılmış gibi herhangi bir olumsuz kaydın kesinlikle yansımamasını talep ediyorum. Varsa hatalı görünen 347,25 TL’lik eksik ödeme uyarısının ve buna bağlı doğabilecek faiz, ceza veya olumsuz kayıtların iptal edilmesini istiyorum.
Asgari ödeme miktarım 171.655,26 TL
Ödenen üç kalem miktarının toplamı 196.604,91 TL
Nereden hesaplarsam hesaplayayım 347,25 TL eksik ödeme çıkmıyor.
Lütfen bana ulaşacak kimse konuya vakıf olsun. Hukuk ta bir tabir vardır ya iddaa sahibini iddiasını ispatlamakla mükellef dir, Bana ulaşan personelinizde 347,25 TL 'nin nereden kaynaklandığını ispatlasın.
Geri dönüş olmadığından kendime ve aile üyelerime ait 3 adet kredi kartını bugün itibarıyla kapattım.
