Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Yapı Kredi Mobil Uygulamasındaki Asgari Ödeme Gösterimi Yanlışlığı Ve Hatalı Eksik Ödeme Uyarısı

ID:35451864

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Uygulamasındaki Asgari Ödeme Gösterimi Yanlışlığı Ve Hatalı Eksik Ödeme Uyarısı

Dursun

Yapı Kredi Bankası

14 Mart 14:21

327

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın 7627 ile biten kartıma ait 13.03.2026 tarihli ekstreme ilişkin olarak mobil uygulama üzerinden asgari ödeme tutarı (%40) kısmında görünen kalan tutarın tamamını ödememe rağmen, bir gün sonra tarafıma 347,25 TL eksik ödeme yapıldığına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi, uygulamanın gösterdiği kalan asgari ödeme tutarına güvenerek yaptım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve hiçbiri sorunu net olarak açıklayamadı ya da düzeltemedi. Sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu karışıklık nedeniyle hatalı bir şekilde eksik veya geç ödeme yapmış gibi görünmek istemiyorum.

Yapı Kredi mobil uygulamasında asgari ödeme tutarının hatasız ve şeffaf şekilde gösterilmesini, yaptığım ödemenin doğru şekilde kayıtlara geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle kredi sicilime eksik veya geç ödeme yapılmış gibi herhangi bir olumsuz kaydın kesinlikle yansımamasını talep ediyorum. Varsa hatalı görünen 347,25 TL’lik eksik ödeme uyarısının ve buna bağlı doğabilecek faiz, ceza veya olumsuz kayıtların iptal edilmesini istiyorum.
Asgari ödeme miktarım 171.655,26 TL
Ödenen üç kalem miktarının toplamı 196.604,91 TL

Nereden hesaplarsam hesaplayayım 347,25 TL eksik ödeme çıkmıyor.

Dursun

14 Mart 16:18

Lütfen bana ulaşacak kimse konuya vakıf olsun. Hukuk ta bir tabir vardır ya iddaa sahibini iddiasını ispatlamakla mükellef dir, Bana ulaşan personelinizde 347,25 TL 'nin nereden kaynaklandığını ispatlasın.

Dursun

19 Mart 22:32

Geri dönüş olmadığından kendime ve aile üyelerime ait 3 adet kredi kartını bugün itibarıyla kapattım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Asgari Ödeme Tam Ödendi, Haksız Gecikme Faizi Uygulandı

Çağatay

Yapı Kredi Bankası

13 Mart 12:14

272

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 6911 ile biten kartıma ait 27.02.2026 kesim tarihli, Şubat 2026 dönemine ait ekstreme ilişkin bir sorun yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde, yani ekstre kesim gününde, ekstreme yansıyan asgari ödeme tutarının tamamını ödedim. Buna rağmen, son ödeme tarihi olan 09.03.202...

kredi-karti-asgari-odeme-tam-odendi-haksiz-gecikme-faizi-uygulandi-1.jpg

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi World Kredi Kartı Asgari Ödeme Sorunu

İlkay

Yapı Kredi Bankası

29 Ocak 12:30

664

Yapı Kredi World kredi kartımda yaklaşık 1 yıldır asgari ödeme tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesap özetimde yer alan borç ile asgari ödeme tutarı aynı görünüyor ve kart benden %20 oranında asgari ödeme yerine her ay borcun %100’ünü ödememi istiyor. Bu durum, kredi kartlarında uygulanm...

yapi-kredi-world-kredi-karti-asgari-odeme-sorunu-1.jpg

1 Destek

25 Yıllık Müşteriye Bir Günlük Gecikmede Yüksek Faiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

20 Ekim 2025 11:00

3.691

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Destek

Erteleme İşlemi Gerçekleşmedi Ve Yetkisiz 4 Bin TL Kesinti Yapıldı

Tuğçe

Yapı Kredi Bankası

30 Aralık 2025 13:04

812

Yapı Kredi World kredi kartımda Aralık ayının başında, Kasım ayı asgarisini ödedikten sonra Aralık ayı hesap özetine erteleme talebi verdim. Ben bu ertelemeyi özellikle, Aralık dönemi ödemesini yapamayacağım için kullandım ve bütçemi buna göre ayarladım. Ancak 28 Aralık’ta hesap kesimi gerçekleştiğ...

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Mobil Uygulama Ödemesi Sonrası Haksız Gecikme Faizi Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

11 Aralık 2025 22:35

1.702

Yapı Kredi’nin World kredi kartıma ilişkin olarak, mobil uygulama üzerinden yaptığım ödemeye rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle borcum ödenmemiş görünmüş ve bu durum sonucunda haksız yere gecikme faizi yansıtılmıştır. 17.11.2025 tarihinde mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu ödedim. Normal hes...

1 Destek