Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Ekran Geçişlerinde Titreme ve Görüntü Bozulması

Yapı Kredi Mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken yaklaşık 1 haftadır ekranlar ve menüler arasında geçiş yaparken anlık titreme, karıncalanma ve görüntü bozulmaları yaşıyorum. Sorun özellikle ekran geçiş animasyonları sırasında ortaya çıkıyor, görüntü kısa süreli olarak bozulup titriyor ve ardından normale dönüyor. Aynı cihazda kullandığım diğer uygulamalarda benzer bir problem olmadığı için sorunun uygulamaya özgü bir yazılım hatası olduğunu düşünüyorum.

Bir yazılımcı olarak, problemin cihaz ekranından ziyade uygulamanın arayüz çizimi, geçiş/animasyon veya iOS uyumluluğu tarafında incelenmesi gerektiğini değerlendiriyorum. Bankacılık gibi güven ve stabilitenin kritik önemde olduğu bir uygulamada bu tür görsel hatalar kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor ve güven duygusunu zedeliyor.

Durumu müşteri hizmetlerine sözlü olarak iletmeme rağmen ciddiye alınmadığımı hissettim ve soruna ilişkin herhangi bir kayıt açılmadı. Uygulamayı App Store üzerinden güncel olmasına rağmen kullanmaya devam ettiğim halde aynı hatalar sürüyor.

Yapı Kredi teknik ekibinden, kullandığım iPhone ve yüklü iOS sürümü bazında uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ilgili ekran geçişlerinin test edilerek söz konusu görüntü bozulması ve titreme probleminin tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.