Yapı Kredi Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Aylarca Çözüm Bekleyen Şifre Hatası

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Bir kez şifremi unuttum ve “Şifre Al / Şifremi Unuttum” adımlarından şifremi yenilemek istedim, ancak ekranda sürekli “İşleminize devam edilememektedir” hatasını alıyorum ve şifremi yenileyemediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorun aylar önce başladı ve halen devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak şubeye gittim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Mobil bankacılığı aktif olarak kullanmak istiyorum ve hesabıma, kartlarıma uygulama üzerinden güvenli şekilde erişebilmek istiyorum. Şifremi yenileyememe ve “işleminize devam edilememektedir” hatasıyla ilgili sorunun acilen incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.