Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Yapı Kredi Mobil Şubede Para Transferi Engeli Ve Yetki Limiti Sıfırlanması

ID:34864918

Yapı Kredi Mobil Şubede Para Transferi Engeli Ve Yetki Limiti Sıfırlanması

Hacer

13 Ocak 22:54

669

Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden para transferi yapamıyorum, yetki ve limitim her seferinde sıfırlanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 hafta 10 gündür devam ediyor. Kartal Soğanlık şubesine aynı gün içinde iki kere gittim, sorunun düzeldiği ve bir daha tekrarlanmayacağı söylendi ancak 3–4 gün sonra aynı problemi tekrar yaşadım.

Hesabımda bulunan paramı kullanamıyor, başka hesabıma dahi aktaramıyorum. Resmen kendi hesabımdaki paraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmuyor, şube sorunu geçici olarak çözse bile birkaç gün sonra yeniden aynı sorunla karşılaşıyorum ve tekrar tekrar şubeye çağrılıyorum. Çalışan biriyim, her seferinde şubeye gitmem bekleniyor, bu durum beni hem zaman hem mağduriyet açısından çok zorluyor.

Her ay hesaplarımda ortalama 400–500 bin tl para dönen bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hesaplarımı aktif olarak kullanamadığım için hem maddi hem manevi açıdan mağdur oldum. IBAN numaramın son dört hanesi 7366’dır.

En kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini, yetki ve limit probleminin tamamen giderilmesini, mobil şubeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde en fazla 3 iş günü içinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmayı, ayrıca BDDK ve CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gerekçesiz Mobil Şube Yetki İptali Mağduriyeti

Erhan

Yapı Kredi Bankası

21 Kasım 2025 22:32

591

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası mobil şube yetkilerim banka tarafından hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edilmiş durumda. İstanbul Şirinevler şubesine bağlı hesabıma mobil şube üzerinden giriş yapabiliyorum ancak hesabımdaki parayı başka bankalara transfer edemediğim için kredi kartı borcumu ba...

gerekcesiz-mobil-sube-yetki-iptali-magduriyeti-2.jpg

gerekcesiz-mobil-sube-yetki-iptali-magduriyeti-1.jpg

Yapı Kredi Hesaplarıma Keyfi Bloke Konuldu, Mağdur Edildim Ve Bilgilendirilmedim

Abdussamet

Yapı Kredi Bankası

20 Eylül 2025 22:29

3.376

20.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi hesaplarım arasında para transferi yapmak istedim. Ancak, iki hesabımdan (61276070 ve 37564776) toplamda 64.000 TL’ye bloke konuldu ve transfer yapmam engellendi. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt oluşturulduğu...

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Şifre Ve SIM Kart Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Remzi

Yapı Kredi Bankası

05 Ocak 16:58

769

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi Bankası’nda hem şifre blokesi hem de sim kart blokesi nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Ne mobil bankacılığa ne de diğer dijital kanallara giriş yapamıyorum ve banka hesaplarımı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

2 Destek

1 Yorum

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimi Ve Kart Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cengiz

Yapı Kredi Bankası

02 Ekim 2025 11:23

3.953

İlgili Yetkiliye, Tarafıma ait Yapı Kredi mobil bankacılık hesabına erişim sağlamak isterken yaşadığım ciddi aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle bu bildirimi yapma gereği duymaktayım. Mobil bankacılık şifremi üç kez yanlış girmem sonucu hesabım bloke olmuştur. Şifre sıfırl...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de Sürekli Engeller Ve Çözümsüzlük

Adem

Yapı Kredi Bankası

08 Nisan 2025 18:28

4.904

Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...