Yapı Kredi Kredi Kartı Limitimin Açıklama Olmadan Düşürülmesi

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan tek seferde 81.000 TL’den 16.200 TL gibi komik bir rakama düşürüldü. Kartımın 80.000 TL civarında olan borcunu tamamen ödeyip limiti açar açmaz, hiçbir gecikme yaşamamışken böyle bir limit düşüşüyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi asgari tutarın altında kalmayacak şekilde yapıyordum; son ay da kart borcunun tamamını ödedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini arayıp limit artış talebinde bulunduğumda bankadan bu talebimin de olumsuz karşılandığı bilgisi verildi. Herhangi bir makul açıklama yapılmadan, bağlı ve düzenli kullanan bir müşterinin limitinin bu şekilde kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yapı Kredi’nin bu kararını tekrar gözden geçirerek kredi kartı limitimi eski seviyesine yükseltmesini ve bu ani limit düşüşüyle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kartlarımı hem de banka hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.