to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell'de 30 Günlük Paket İptalinde Ücret İadesi Reddi
7 Ekim 2026 tarihinde Bimcell hattıma 55****7447 numaralı hatta ait 628037756470 referans numaralı işlemle 600 TL yükleme yaptım ve 30 gün geçerli 10 GB paket tanımlı olduğu bilgisiyle bu paketi kullandım. Bir sonraki ay otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettirdim, yalnız sadece bir iki gün kullanmış olmama rağmen paketin hemen iptal edildiğini, ancak ödediğim ücretin iade edilmediğini gördüm.
Paketin 30 gün geçerli olduğunu düşünerek ayrıca bir işlem yapmadım ve sürenin kısalacağı ya da iptal halinde ücret iadesi yapılmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Buna rağmen Bimcell müşteri hizmetleri talebimi olumsuz değerlendirerek, iptal ettiğimiz için herhangi bir ücret ödemesi yapılmayacağını ve paketin tekrar tanımlanamayacağını iletti.
Ödemesini yaptığım ve 30 gün geçerli olduğunu düşündüğüm paketin, bu kadar kısa sürede iptal edilip ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım süreye ilişkin paket ücretimin iade edilmesini veya aynı şartlarda paketin hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
