to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Kayseri Millet Caddesi Şubesi Emekliye ATM Dayatması Yaptı
26 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Millet Caddesi’indeki Yapı Kredi Bankası şubesine emekli maaşımı çekmek için gittim. 70 yaşında bir emekliyim. Hava soğuk, şartlar zor. Buna rağmen banka şubesinin içine kadar girerek maaşımı gişeden almak istedim.
Ancak görevli personel, hiçbir empati göstermeden, hiçbir istisna tanımadan “Gişeden vermiyoruz, mutlaka ATM’den çekmek zorundasınız” dedi. Yaşım, durumum, kış şartları tamamen yok sayıldı.
Burada asıl sorulması gereken soru şu:
Her yaşlı ATM kullanabilir mi?
Eller titriyorsa, gözleri iyi görmüyorsa, okuma yazması zayıfsa, teknolojiyle arası yoksa ne olacak?
Bankalar emeklilere hizmet etmek için mi var, yoksa onları ATM’ye mecbur bırakmak için mi?
Şube içine kadar gelmiş, maaşını almak isteyen bir emekliye gişe hizmeti vermemek insani değildir. Emekliler bu ülkeye yıllarca hizmet etmiş insanlardır. Bugün bankaların en sadık müşterileri de yine emeklilerdir. Buna rağmen bu muameleyi görmek kabul edilemez.
Bu bir keyfiyet değil, toplumsal bir sorumluluk meselesidir. Yaşlılara, emeklilere, dezavantajlı gruplara kolaylık sağlamak bir lütuf değil, insani bir görevdir.
Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın, emekliyi ATM’ye mahkûm eden bu yaklaşımını şiddetle kınıyorum. Bu uygulamanın derhal gözden geçirilmesini, ilgili şubenin uyarılmasını ve yaşlı müşterilere yönelik daha duyarlı bir hizmet anlayışının benimsenmesini bekliyorum.
Bugün bana yapılan bu davranış, yarın başka bir emeklinin de başına gelecektir. Bu yüzden susmuyorum ve buradan kamuoyuyla paylaşıyorum.
Kayseri Köşk Mahallesi Yapı Kredi ATM'sinden bir kurum ödemesi gerçekleştirdim. ATM dekont vermedi, kurum şubeden kolaylıkla alabileceğimi söyledi fakat Kayseri Sivas Caddesi Yapı Kredi bankasına gittiğimde gişedeki kişiler ve Ö*** Bey adında biri dekont veremeyeceğini, kurumun kendilerinden talep e...
Yapı Kredi ATM para mı vermedi Yapı Kredi banka içindeki şubeden bugün emekli maaşımı çekmek için gittim. Para çekildi gibi gözüküyor ama ATM paramı vermedi. Güvenlik kameraları var en ince ayrıntısına kadar incelensin istiyorum. Bir emekli maaşımız var onu da çekemiyoruz ATM el koyuyor. Ödemelerim...
Üç aylık emekli maaşımı almak üzere Suadiye Şubesi önündeki ATM'den maaşımı çektim. Ancak, iki bölümde çekebildim. Şubede gişeden almak yerine ATM'yi tercih ettim. Üç aylık emekli maaşımı ATM'den çekmenin bedeli olarak 100 TL + 5 TL + 71 TL + 3,55 TL olmak üzere, bir dakika içinde toplamda 179,55 TL...
70 yaşının üstünde annem, babamdan kalan emekli maaşını Yapı Kredi Bankası'ndan alıyor. İnternet bankacılığı olmadığı halde, internet bankacılığından annemin adına Yapı Kredi Bankası kredi veriyor ve anneme hiçbir teyidi olmadan, normalde 70 yaş üstüne bankaya gittiği halde kredi vermek için aklı de...
Kayseri Melikgazi İldem Mahallesi'nde bulunan Şahmar Market önündeki Yapı Kredi ATM'si hafta sonları sürekli para yutuyor ve kimse müdahale etmiyor. 24.02.2024 tarihinde iki kişinin parasını yuttuğunu gördüm. Ertesi gün, 25.02.2024'te, benim ve bir başka kişinin parasını daha yuttu. ATM, kendini dev...
Yorumlar