Yapı Kredi Kartopu Projesi Kitap Seti Talebinde Stok Yok Ve Bilgilendirme Eksikliği

30 Nisan tarihinde Yapı Kredi “Yarınlara Kartopu Projesi” kapsamında 0-3 yaş ve 3-6 yaş kitap setleri için başvuruda bulundum. Uygulamadaki videoları izleyip, istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen 0-3 yaş grubu kitap seti için “stok yok”, 3-6 yaş grubu için ise sadece “talep alındı” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Bugüne kadar ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada talep açılmasına rağmen, stok yok denilerek işlem yapılmaması, stok varsa da kitapların gönderilmemesi hayal kırıklığı yaratıyor. Heyecanla videoları izleyip kitap talebinde bulunmamıza rağmen kimsenin bizimle iletişime geçmemesi üzücü bir durum.

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu Projesi” kapsamında başvurduğum her iki kitap setinin de tarafıma gönderilmesini, iletişim kurulup adres bilgilerimin alınmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.