Yapı Kredi Kartım Sürekli Borçlu Gözüküyor

Yapı Kredi kartımın borcunu ödememe rağmen sürekli borçlu gözüküyor. Birkaç kere başıma geldiğinde dedim ki herhalde ben hata yapıyorum, bir şeyi gözden kaçırıyorum ya da bekleyen provizyon vardır diye fakat bu sürekli olmaya başladı. Borcumu sıfırlıyorum ve bekleyen provizyon da yok fakat 2-3 gün sonra bir şekilde kartım yine 2-3 bin tl lik borçlu gözüküyor. Bu olaydan çok sıkıldım çözüm istiyorum