Yapı Kredi Kart Aidatının İadesi Reddedildiği İçin Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Yaklaşık 6 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın World kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 22 Haziran 2025 tarihinde kredi kartıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu ücretin iadesi için 444 0 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Ancak aidat kesim tarihinin üzerinden 3 aydan fazla bir süre geçtiği gerekçesiyle iade işlemi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Aynı yıllık dönem içinde olmasına rağmen böyle bir kısıt konulması, özellikle diğer bankalar benzer ücretleri tarih sınırlaması olmaksızın, yalnızca kartın kullanımının devamı sözüyle kısa sürede iade ederken, Yapı Kredi Bankası’nın bu katı yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olarak, kartı aktif şekilde kullanmaya devam ederken bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir uygulamanın devam etmesi, bankayı tercih etmeme ve ilk fırsatta kredi kartımı iptal ettirme nedenim olacaktır.