Yıllık Kart Aidatı İadesinde Hayal Kırıklığı Yaşadım

Yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın (6100 ile biten) ekstreme, 10.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce de aynı durumla karşılaşmış ve kart aidatı iade edilmediği için hem hesabımı kapatıp hem de kartımı iptal etmek zorunda kalmıştım. Sonrasında tarafıma puan benzeri bir ücret yüklendi ve bunun üzerine kartımı yeniden açtım. Şu anda aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmam sebebiyle, bu kez bu durum çözülmezse kartımı yeniden kullanmayı asla düşünmüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bu tutarın yarısını iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, bu şekilde kısmi iade teklifi sunulmasını adil bulmuyorum.

Yapı Kredi World kartımdan kesilen 846,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun ilerleyen dönemlerde tekrarlanmamasını talep ediyorum.