to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıla yakındır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Bankanızda yatırımlarım bulunuyor, emekli maaşımı ve çalıştığım şirketten aldığım maaşı bankanız üzerinden alıyorum. Gold kredi kartımın yanı sıra iki adet ek kartım, Hepsiburada kartım ve daha önce Troy kartım vardı, ayrıca bankanızda devam eden kredim ve tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Troy kartımı da yaşadığım bu durum nedeniyle az önce sinirle iptal ettirdim.
Tüm bu sadakatime ve bankayı aktif kullanımına rağmen hem ana kartımdan hem de iki ek kartımdan düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. Bu ay kredi kartı ödemem yaklaşık 42.000 TL civarında ve buna rağmen benden aidat ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Aidatların iptalini talep ettiğimde ise yalnızca %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmın silinemeyeceği söyleniyor.
Eğer bu bedelin 1 TL’si dahi tarafımdan tahsil edilmeye devam edilecek olursa, tüm hesaplarımı ve tüm bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi Bankası’ndan taşıyacağımı bilmenizi isterim. Bugün tüm bankalar sadık müşteriyi elde tutmaya çalışırken, uzun yıllardır bankanıza güvenen bir müşteriye bu şekilde aidat yansıtılması kabul edilebilir değil. Konu yalnızca para değildir, bu ücretin neden alındığını da anlamıyorum.
Tüm kartlarımdan kesilen ve kesilecek olan yıllık kart aidatı ücretlerinin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gelecek yıl aidat ücret dönemine kadar tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağımı açıkça bildirmek isterim.
Yaklaşık 30 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen bankanın müşteri sadakati ve müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım sergilediğini üzülerek görüyorum. Adios kredi kartımdan 2026 Ocak döneminde 2.150 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı tamamen haksız ve fa...
Yapı Kredi Bankası’na ait asıl ve ek kredi kartlarımı yaklaşık dört aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Emekli maaş müşterisi olduğum için banka tarafından tarafıma iki yıl boyunca kart ücreti alınmayacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen, 16 Mart 2026 tarihinde ekstre...
Bankanızın 30 yıllık müşterisiyim. Aynı zamanda emekli maaş müşterisiyim ve bütün otomatik ödeme talimatlarımı bankanıza verdim. Yapı Kredi Bankası’na ait 0609 son dört haneli World Gold kredi kartıma, 02.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme 1.682,63 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark...
Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme World Gold ana kartıma 961,50 TL, bağlı ek karta ise 480,75 TL olmak üzere toplam 1.440 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu tutarları fark eder etmez aidatların iadesi için 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Gör...
Yorumlar