to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait yıllardır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’nin 07.05.2026 tarihli ve 048220260001025 sayılı kararı lehime sonuçlanmış olmasına rağmen, bankanın bu süreçteki yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının yönetmeliğe uygun şekilde tahsil edildiği ve bankama başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bağlı bulunduğum İzmir Narlıdere Yapı Kredi şubesine bizzat giderek durumu anlattım, ancak herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim ve destek alamadım. Süreç boyunca bana adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissine kapıldım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, kart aidatı adı altında kesilen 846,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK’ya şikayette bulunacağımı ve icra yoluna başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5–6 aydır kullanmakta olduğum, sonu 5139 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha yeni müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 18 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini te...
12 Kasım 2025 saat 15:00 civarında, Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı kapatmak istediğimde işlemin gerçekleştirildiği söylendi. Eve gelip hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ise 12.11.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Normalde bu kart aida...
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 2025 Ağustos döneminde 1.085 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi. Karar numarası 018620260000492’dir. Buna rağmen banka, Hakem Heyeti kararını uygulayıp aidatı iade etmek yeri...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımdan kesilen kart aidatı ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.03.2026 tarihinde lehinize, yani aidatın iadesi yönünde karar verildi. Kararda 846 TL kart aidatının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi gerektiği açık olmasına rağmen ...
Yorumlar