to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Gecikmesi, Hakem Kararı İhlali
Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen 846,50 TL yıllık kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 01.12.2025 tarihinde başvurum kabul edildi ve aidatın tarafıma iade edilmesine karar verildi; karar ise 24.12.2025 tarihinde bana tebliğ edildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen, hakem heyetinin açık kararına rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak somut bir işlem veya net bir geri dönüş alamadım.
Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek 846,50 TL tutarındaki kart aidatı iademin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde icra takibi başlatacağım.
İlamlı icra takibi yaparak ücretimi masrafları ile birlikte aldım ancak firma herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmedi
Hakem Heyeti kararını tanımıyorlar. Gecen zamanda bir gelişme oldu mu?