to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen 846,50 TL yıllık kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 01.12.2025 tarihinde başvurum kabul edildi ve aidatın tarafıma iade edilmesine karar verildi; karar ise 24.12.2025 tarihinde bana tebliğ edildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen, hakem heyetinin açık kararına rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak somut bir işlem veya net bir geri dönüş alamadım.
Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilerek 846,50 TL tutarındaki kart aidatı iademin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde icra takibi başlatacağım.
Yapı Kredi Yıllık Kart Ücreti İadesi yapılmadı. Yapı Kredi Bankası, kredi kartımdan Şubat 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında kesinti yaptı. Ben de Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, “3 aylık itiraz süresi geçtiği” gerekçesiyle iad...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamıştır. Kredi kartını bir yıldan uzun süredir kullanmama rağmen bugüne kadar kart aidatı...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 28.04.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne 11.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve 16.10.2025 tarihinde lehime karar verildi. Bu karara rağmen banka, kart aidatını iade etmemektedir. Tüketici Hakem Heyeti k...
Yorumlar