Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kart Aidatım İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yapı Kredi World kredi kartımdan 28.04.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne 11.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve 16.10.2025 tarihinde lehime karar verildi. Bu karara rağmen banka, kart aidatını iade etmemektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararının ardından yasal itiraz süresinin dolmasına rağmen Yapı Kredi, Hakem Heyeti kararını uygulamayıp kart aidatımı hesabıma geri yatırmıyor. Yapı Kredi Mobil üzerinden yaptığım başvuruya da mesaj yoluyla olumsuz dönüş yapılarak ödeme yapılmayacağı bildirildi.

Hem Tüketici Hakem Heyeti kararı hem de itiraz süresinin dolmuş olmasına rağmen yasal hakkım olan 846,50 TL kart aidatımın gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.