Yapı Kredi Hesap Kapatma Ve SMS Bildirimlerine Son

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve robotlarla muhatap oluyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamayı da kullanmadığım için oradan da işlem yapamıyorum, ayrıca artık fiziki kartım da bulunmuyor.

Yapı Kredi nezdinde üzerime kayıtlı olan tüm hesaplarımın kapatılmasını ve kişisel verilerim de dahil olmak üzere tarafınızda bulunan tüm bilgilerimin, mevzuatın izin verdiği ölçüde derhal silinmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli bilgileri, banka benimle güvenli bir kanaldan iletişime geçtiğinde paylaşabilirim. Bu sürecin tamamlandığına dair yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme bekliyorum.