Yapı Kredi Hesap Kapatma Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

Maaş hesabım değiştiği için ve cüzdanımda kart biriktirmek istemediğimden dolayı Yapı Kredi hesabımı tamamen kapatmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman bunu yapmamak adına değişik yönlendirmeler alıyorum. Bu işin bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri neden kartımı kullanmak istemediğimi sorduğunda bu şekilde anlattım ve bankadan memnun olduğumu ve yukarıda anlattığım sebeplerden dolayı kartı kullanmak istemediğimi söyledim. Durumun Yapı Kredi Bankası tarafından çözüleceğini düşünüyorum.