Yapı Kredi Hesabımda İzinsiz Lidio/Google Çekimlerine Karşı Açıklama Ve İade Talebi

Yapı Kredi hesabımdan, bilgim ve iznim dışında Lidio / Google üzerinden internet mobil bankacılık kanalıyla 6 kez para çekimi yapılmıştır. Her işlemde yaklaşık 209 TL olmak üzere hesabımdan toplamda birden fazla kez para çekilmesine rağmen, bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım veya haberim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; ancak tarafıma yalnızca “bizim bilgimiz yok” denildi ve net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İzinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım.

Yapı Kredi’den, Lidio / Google üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hesabımın güvenliğinin derhal sağlanmasını ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve ne şekilde gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.