to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard Yıllık Ücretinin Tam İadesi Talebi Ve 9 Aylık Açık Kart Şartı
Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard (Visa) kredi kartımdan 16 Şubat’ta 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretin iadesini talep ettiğimde, yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet hissediyorum.
Bugün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin tamamının iadesini istedim. Görüşmede, sadece %75 oranında iade yapılabileceği, kalan kısmın iade edilmeyeceği ve kartımın da dokuz ay boyunca açık kalması gerektiği tarafıma iletildi. Ücretin yalnızca bir kısmının iade edilmesi ve kartın dokuz ay açık tutulma şartına bağlanması bana hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı gelmektedir.
Kartımın son dört hanesi 3743 olan kredi kartımdan çekilen 1.257 TL yıllık kart ücretinin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
