Yapı Kredi Güvenlik Kontrolleri Transferimi Engelledi Ve Ödeme Planıma Zarar Verdi

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden başka bir bankaya para transferi yapmak istediğimde, banka güvenliği gerekçe göstererek işlemlerimi engelliyor ve bu nedenle ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyorum. Son bir hafta içinde iki kez, 476.000 TL tutarında yapmaya çalıştığım para transferleri bu sebeple gerçekleşmedi.

İşlemlerim engellendiğinde banka tarafından SMS ve uyarılar almama rağmen, transferlerim onaylanmadığı için diğer bankadaki borcumu zamanında ödeyemedim ve iş planım tamamen aksadı. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik ekiplerinin konuyu inceleyip tarafıma dönüş yapacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Yapı Kredi kasıtlı olarak paranızın başka yerlere gitmesine bu şekilde engel oluyor. Bu bankadan işlem yapılmasını tavsiye etmiyorum