Yapı Kredi Güvenli Ödeme Aramasında 8.000 TL Çekildi, İade Talebi Ve Güvenlik İyileştirmesi

04.04.2026 tarihinde saat 20.07 civarında Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum hardcase keman çantası için beni telefonla arayan bir kişi, Yapı Kredi üzerinden “güvenli ödeme” yapacağını söyleyerek beni yanıltmıştır. IBAN bilgilerimi verdikten sonra, bana gönderdiği “ödeme iste” ekranını telefonda konuşurken onayladım ve iki adet işlemle hesabımdan 4.000’er TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekildiğini fark ettim. Karşı tarafın onaylamam için acele ettirmesi ve hemen ardından telefonu kapatması üzerine aldatıldığımı anladım.

Olayı fark eder etmez aynı gün içerisinde Yapı Kredi mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bankamı arayarak durumu bildirdim ve her iki işlem için de iade/itiraz talebi oluşturdum. Bunun yanında karşı tarafın bankasını da arayarak durumu bildirdim ve resmi olarak karakola giderek şikayetçi oldum. Tüm bu süreçte tamamen iyi niyetle hareket etmeme rağmen, bankanın güvenlik mekanizmalarının bu tarz bariz şüpheli işlemleri tespit edip engellemesi gerektiğini düşünüyorum.

Aldatma sonucu hesabımdan çekilen toplam 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür vakaların tekrar yaşanmaması için benzer işlemlerde daha etkin güvenlik ve müşteri uyarı sistemleri uygulanmasını rica ediyorum.