to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Facebook İşlemleri Nedeniyle 40 Bin TL Çekildi: İptal Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi’de bulunan banka hesabıma 03.04.2026 tarihinde benim dışımda, tamamen ilgisiz şekilde art arda 8 kez para çekme işlemi yapılmıştır. Hesap hareketlerinde bu işlemler “Facebook” adıyla görünmekte ve hesabıma yatırılan 46.000 TL’nin 40.000 TL’si beşer altışar bin lira şeklinde peş peşe çekilmiştir.
Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdadır, hiçbir şekilde kayıp veya çalıntı durumu yaşanmadı, şifremi kimseyle paylaşmadım ve bu tarihlerde internetten ya da herhangi bir mecradan alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Hesabım güvenlik amacıyla bloke edildi, yeni kart gönderimi yapılacağı söylendi ve bu işlemler için harcama itirazında bulundum. Ancak bugün Cuma ve şubeler kapalı olduğu için Pazartesi günü ayrıca banka şubesine giderek detaylı görüşme yapacağım.
Hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki işlemlerin incelenerek iptal edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay zaman geçti. 8 işlemin sadece 2'si chargeback olarak geri geldi. Geri kalanlarla ilgili kesinlikle bilgi alamıyorum. Neye göre içinden random ikisini seçip geri gönderdiler, buna göre gerisi gelecek anlamını mı taşıyor, yoksa bu kadar gönderildi bitti anlamında mı bilmiyorum. Hala 30000 TL lik tutarı bekliyorum. Yakında yapı krediye dava açacağım.
