Yapı Kredi Bulancak Şubesi'nde İlgisizlik, Adaletsiz Sıra Ve Personel Yetersizliği

Bugün 07.11.2025 tarihinde, Giresun Bulancak Yapı Kredi Şubesi’ne işlem yapmak için geldik. Yaklaşık bir saattir sırada bekliyoruz. Şubede hem personel sayısı yetersiz hem de kimse müşterilerle ilgilenmiyor. İnsanlar ayakta bekliyor, sıra hiç ilerlemiyor ve içeride büyük bir düzensizlik var.

Durumu şube müdürüne ilettiğimizde, çözüm sunmak yerine bize “ATM’den çekebilirsiniz” dedi. ATM’den çekebilsek zaten içeride bu kadar beklemezdik. Bu yaklaşım son derece ilgisiz ve küçümseyiciydi.

Ayrıca beklediğimiz sırada, şube çalışanlarının iki tanıdığını araya alarak işlem yaptığını da gördük. Bu kişiler bekleyen onlarca müşteri olmasına rağmen öncelikli olarak içeriye alındı. Bu durum hem adaletsiz hem de diğer müşterilere büyük bir saygısızlık.

Yapı Kredi gibi köklü bir bankada bu tür ayrıcalıklı işlemler yapılması, müşterilerin saatlerce bekletilmesi ve çözüm yerine bahane üretilmesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Şubedeki ilgisizliğin, personel yetersizliğinin ve adaletsiz sıra uygulamasının incelenmesini, ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.