Yapı Kredi Borcumu Tam Ödedim, Findeks Kayıtları Yanlış Gösteriyor

Yapı Kredi bireysel kredime ait tüm borcumu 7 aydan daha uzun süre önce tamamen ödememe ve bunu gösteren dekontlarım olmasına rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ 1.144 TL tutarında ödenmemiş borç görünüyor. Bu nedenle dosyam kapatılmamış gibi gözüküyor.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, kart bilgilerim yanımda olmadığı ve hattımı değiştirdiğim için bloke durumunu göremediklerini söylüyorlar. Yani ben borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, sistemsel veya bankadan kaynaklı bir sebeple Findeks’te kaydım yanlış şekilde açık borç varmış gibi duruyor.

Borcumu çoktan kapatmış olmama rağmen hâlâ riskli görünüyor olmak mağduriyet yaratıyor. Yapı Kredi’den, ilgili kredi dosyamın acilen sistemlerinde kapatılmasını ve Findeks kayıtlarımın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak dahil gerekli tüm işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.