to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası'nda Kredi Kartı Kapama İşlemi Ekstre Beklemesi Nedeniyle Reddedildi
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı tamamen kapatmak istiyorum. Bunun için son bir haftadır borcum ne kadarsa hepsini ödeyip Düzce şubesine gidiyorum, ancak şubede işlem yapılamadığını, kredi kartı ekstresi kesilene kadar kartımı kapatamayacaklarını söylüyorlar.
Ben borcumu kapatıp kartımın da aynı gün iptal edilmesini talep etmeme rağmen, her seferinde ekstresinin kesilmesi gerektiği gerekçesiyle kart kapatma talebim gerçekleştirilmedi. Kartımın son 4 hanesi 8387’dir.
Kart borcumun tamamını ödeyerek kartımı kullanmak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu kadar basit bir işlemin şubede sonuçlandırılamaması beni mağdur ediyor. Borcunu tamamen ödeyen bir müşteri olarak, kredi kartımın herhangi bir ek süre ve yeni dönem ekstresi oluşmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve sürecin tarafıma **yazılı olarak, aranarak ve SMS ile** net şekilde bildirilmesini istiyorum.
