Yapı Kredi Bankası Visa Havalesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

12.01.2026 saat 16:04’te Yapı Kredi hesabıma Visa havale yöntemiyle 4.000 TL çekim işlemi yaptım. İşleme ait referans numarası 77u63t3gvclospsacb1bankpayout__681044324’tür. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde hiçbir değişiklik yok.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Mail üzerinden de iletişime geçtim ve 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi, buna rağmen hâlâ herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Hem paramı kullanamıyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.

İlgili işlemin acilen incelenerek 4.000 TL’nin gecikmesiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.