Yapı Kredi Bankası Üsküdar Şubesi'nde Gişe Memurunun Saygısız Davranışı

Yapı Kredi Bankası Üsküdar Şubesi'nde yaşanan olumsuz bir hadiseyi paylaşmak isterim. Gişe memuru görevini yapmaya çalışan e** isimli çalışan, yapılacak işi söyledikten sonra, yapılandırmada olan borcun 3 ayrı IBAN numarasına yatırılma işlemini 2 senedir aynı şekilde gişeden yapıyoruz. Yapı Kredi Bankası'nın tarif ettiği şekilde ödemelerimizi her ay boyunca yapmaktayız.

Ancak bahse ettiğim şahıs tarafından "Sizin gibiler yüzünden arkadaşlarımız mağdur oluyor" ve "Ben bu işlemi yapmıyorum" gibi ifadelerle, gelmeyen bir kuralı bugün itibarıyla işi daha da yokuşa sürmesi - ardından kendim bankanın 25 bin tl kadar para ile dışarıda işlem yapmaya çalıştığım anda - bankanın çağrı merkezine ulaşarak durumu anlattım ve hiçbir durumda bu şekilde size davranılamaz, siz zaten bu şekilde yatırmanızı bizler söyledik ve biliyoruz, bu işlem bu şekilde oluyor diye de yeniledi. Ayrıca, malum şubenin müdürüne gitme kararı aldım sorunum çözülmesi için ve onun da yerinde olmadığını gördüm.

Yıllardır maaş hesabım ve normal para hareketlerimin çoğu bu bankada olmasına rağmen, bankanın markasına asla yakışmayacak bir durumla karşı karşıya geldim. O şahsın "Sizin gibiler yüzünden" derken neyi kastetti? Bu şekilde sıkıntılı olan bir personelin gişe memuru olma sürecine kim onay verdi? Acil olarak dönüş yapılmasını, o çalışan personel ile ilgili yaptırımlar uygulanmasını ve gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. Bu işin takipçisi olacağımı, tüm sosyal medyada bu olayı paylaşacağımı, çevreme bu gişede çalışanınız ile ilgili tüm detayları anlatacağımı ve hukuki işlemleri başlatacağımı bildiririm.