to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Yeni Camii şubesinde hesabımda işlem yapmak için sıra aldım. Dakika sürecek bir işlem için tam 49 dakika bekledim. Sıramın gelmesini bekledim. Yine daha geçen gün aynı şubede 18 dakika bekledikten sonra sıra fişini yere atıp çıkmak zorunda kaldım. (Artık hesabıma dövizi son güne yatırırım, siz de beklersiniz.) Sebebi 65 yaş üstü müşterilere öncelik verilmesiymiş. Yahu 65 yaş üstü hiç bitmiyor ki! Bu kararı alanların kapasitelerine hitaben, diğer müşterilerinin acelesi olabileceğini de dikkate alamıyorlar mı? 1 dakikalık işlem için 49 dakika beklemek nedir!
Yapı Kredi Bankası şubede müşteri sıralaması çok adaletsiz bir biçimde ilerliyor. Diğer bankaların aksine gişede işlem yapma süresi minimum 45 dakika sürüyor. Müşteriler arası ayrımcılık yapan bir yazılımla gelen müşteriye göre sıra veriyor veya öncelik sağlıyor. Kesinlikle yaşla ve sağlık durumuyla...
Ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Yapı Kredi Vezirköprü Şubesi'nin sorununu aslında yazmama gerek yok; daha önceki yorumlardan da anlaşıldığı üzere, bu banka kurumsal bir mantıkla değil, tanıdık ayrımcılığı ile yönetiliyor. Memleketime önceki geldiğimde de aynı sorunu yaşadım. 13:30'da 4. sırada olar...
Her şubesi için mi böyle bilmiyorum ama Yapı Kredi Bankasının Çayyolu şubelerinden birinde işlem yaptırmak için fiş alıp sıraya girdiğinizde bankanın müşterisi değilseniz çok bekletiliyorsunuz. Siz 1 saattir sırada olsanız da henüz yeni gelmiş bankanın müşterisi önünüze geçiyor ve onun işlemi sizink...
Yorumlar