to read complaints and reviews, or file yours. 
Preratis üzerinden bugün saat yaklaşık 12.49 civarında banka kartım (Yapı Kredi) ile 3850 uc satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında telefonuma gelen onay kodunu girdim ve işlemi onayladım.
Onay kodunu girmeme rağmen ne hesabıma uc yüklendi ne de banka hareketlerimde net bir çekim görebiliyorum. Ardından durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 3 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım.
Hem satın alma işlemimin sonucunu görememem hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu işlemle ilgili yapılan bir ödeme varsa tüm ödemenin iptal edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Grs Bilişim adında bir yerden 499 TL'lik işlem yaparken kart numaramı girdiğimde 4999 TL olarak görünüyordu. Bunu fark edince onay vermedim, hatta birkaç kere onay geldi. Hepsini reddettim. Yapı Kredi Bankası'nı hemen arayıp durumu anlattım, bekleyen provizyonda olduğunu iptal edebileceklerini söyle...
Yapı Kredi vasıtasıyla güvenli ödeme ile araç alışı yaptım, Yapı Kredi'den onay geldi. İşlemlerinizi yapabilirsiniz diye ve alışı tamamladım fakat kendi bankamdan Yapı Kredi'ye para gitti ama karşı bankaya iletilmedi. Aracın satış işlemleri bitti, tam 8 saattir paranın karşı tarafa gitmesini bekliyo...
15.10 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 93.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para, karşı hesaba geçmedi ve yaklaşık 2 saattir blokede bekliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 6-7 kez görüştüm, ancak işlemin güvenlik birimine gittiği ve bu nedenle sadece Ticket aç...
Kredi kartımdan geç saatlerde bilgim dışında 3 adet yüksek tutarlı çekim yapılmıştır. Hiçbir şekilde akıllı bildirim onay kodu gelmeden doğrudan işlemler yapılmıştır. Bankayla hemen iletişime geçtiğim ve işlemler provizyonda olduğu halde banka bir müdahale yapmamıştır. Finansallaşmasını bekleyip ha...
Yapı Kredi Bankası Kredi kartımdan online zara.com dan iki defa yarım saat aralıkla bilgim dışında alışveriş yapıldı. Telefonumdan onay kodu istenmedi. Telefon bankacılığına düşen mesaj sayesinde fark edip telefon bankacılığı ile kartımı kapattırdım ve en yakın şubeye işlemlerin bana ait olmadığına ...
Yorumlar