Yapı Kredi Bankası Öncelikli Müşteri Ayrımcılığı ve Uzun Süre Bekletilme Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası Avcılar Şubesi'nden numara aldım, saat 13.45'te işlem sıramı beklemeye başladım. Saat 15.05 oldu ve hâlâ beklemekteyim. Sadece iki personel ile işlem yapılmaya çalışılıyor. Müşterisi olduğum halde bu kadar bekletilmemeli. Bundan sonra banka ile ilişkilerimi kesmeye karar verdim, b...

Senelerdir müşterisi olduğum Yapı Kredi bankası kısa bir işlem için tam bir saat sıra bekletti. Benden sonra gelip sıra numarası alan en az 10 kişi benden önce işlem yapıp gitti. Hem kredi kartını aktif olarak kullandığım, hem de senelerdir bireysel müşteri si olduğum bu banka ile bu saatten sonra i...

İstanbul Kartal Kordonboyu Yapı Kredi şubesinde, çek bozdurma işlemi için her gittiğimde (bugün dahil toplam 4 kez) sıra almama rağmen en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Sıra benden sonra gelen bazı kişilere öncelik tanınıyor ve işlemleri benden önce yapılıyor. Şube sorumlularına neden böyle b...

Yapı Kredi bankasının zorlayıcı müşteri yaklaşımı konusunda sürekli mağdur oluyorum. Eşimin kredi kartı bu bankada olduğu için ek kartını kullanıyordum sim kart değişikliği yaptım. Banka sürekli sim kart blokesi var diye benim hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. Diğer bütün bankalar müşteri hizmetle...

Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...