to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradım. Antalya Kemer’de yaşıyorum. S*** isimli müşteri temsilcisi, telefonu kızgın bir şekilde açtı ve sorduğum sorulara bağırarak cevap verdi. Henüz konuşmam bitmeden telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
Mobil bankacılığımı tamamen kapattırmak istediğimi belirttim. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de daha önce şubeye gittiğimde, işlemin kapatıldığını söylediler. Buna rağmen ertesi gün tekrar şifre belirlemem istendi ve mobil bankacılık yeniden açıldı. Şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi, fakat bu da sorunu çözmedi.
Mobil bankacılığımın tamamen kapatılmasını ve bana bu şekilde davranan müşteri temsilcisinin özür dilemesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
6 Ekim 2025 Pazartesi saat 21.00 civarında mobil bankacılık hesabım çalındı. Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradım. Bana, güvenlik ekibinin yarım saat ya da bir saat içinde beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise “Bu sa...
01.10.2025 tarihinde saat 12.48’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli aranmak istemediğimi, iletişim kanallarında kısıtlama yapılmasını talep ettim. Görüşmenin sonunda h*** isimli müşteri yetkilisi telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve profesyonellikten...
16.10.2025 tarihinde saat 13:20’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak hesap işlemleriyle ilgili destek almak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece kabaydı; sık sık “off, puf” gibi ifadeler kullandı ve sanki bir müşteriyle değil de arkadaşıyla konuşuyormuş gibi d...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı çağrı merkezi tarafından sık sık aranıyorum. Bankadan gelen aramalara alışığım; ancak son dönemde arama sıklığı oldukça arttı ve uygun olmayan saatlerde aranmak artık rahatsız edici bir hal aldı. Özellikle çalışırken ve önemli toplantı ...
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yorumlar