to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıl 2024 ölmüş ve hala müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. '7 gün 24 saat hizmet' diyorsunuz, ancak aradığımızda 'mesai saatleri dışındayız' yanıtını alıyoruz. Böyle bir hizmet anlayışı, bankacılık sektörü için uygun değil. Maaş müşterisi olmasaydım, bu bankayı asla tercih etmezdim.
Gerçekten usandırıcı bir banka. Tamam, anladık borcumuz gecikmede ama sabah akşam aramak nedir? Dönüp dolaşıp aynı şey. Müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlatıyorum. Sözde not alınıyor ancak aramalar devam ediyor. Birçok banka ile çalıştım ama böyle aşağılayıcı tavır sergileyeni ilk defa görüyor...
Karabük şubesinde ( Karabük Üniversitesi ) maaş müşterisiyim. Telefonla her aradığımda hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor geri dönüş yapılmadığı gibi işlemlerimi yapamıyorum. İş nedeni ile mesai saatleri arasında gitme gibi bir imkanım olmadığı için telefonla işlemlerimi halletmek istesem dahi sonuç ...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, 18 Ocak 2014 cumartesi saat 13.10'da müşteri iletişim merkezini aradım, müşteri temsilcisine bağlanmak için ilgili tuşa bastım. Gelen cevap şu şekilde: "mesai saatleri dışında hizmet veremiyoruz, mesai saatleri içinde arayınız" 2025 yılındayız, tüm bankalar 7/24 tele...
1 saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Müşteri hizmetleri çok yetersiz; böyle bir bankacılık hizmeti olmamalı. Müşteri hizmetlerine bağlanmam konusunda hiç yardımcı olunmuyor. Bu durum kabul edilemez. Müşteri olarak size nasıl ulaşacağımı anlamıyorum, bu durum çok ...
Yorumlar