to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim sezai ç***, tci isimli şirkette çalışıyorum ve maaşım Yapı Kredi Yeşilköy şubesi'indeki hesabıma yatıyor. 05.09.2025 tarihinden beri yaptığım tüm işlemlerde, para transferleri dahil ve bankamatikten para çekme işlemlerinde sürekli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Şirketimin banka ile yaptığı muafiyet anlaşmasına rağmen bu ücretlerin alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili yaklaşık 4 aydır bankaya ulaşmaya çalışıyorum; ancak Yeşilköy şubesi'ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma bir kez bile dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım; ancak müşteri temsilcileri sadece "şube ile görüşmeniz gerekiyor" diyerek konuyu şubeye yönlendiriyor. Şubeye ise telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için sorun çözülmeden devam ediyor.
Şirketim ile yapılan anlaşma gereği maaş hesabımdan bu tür işlem ücretlerinin alınmaması gerekirken, her işlemde kesinti yapılması hem maddi kayba hem de zaman kaybına neden oluyor. Yapı Kredi Yeşilköy şubesi ve ilgili birimlerin, maaş hesabımın şirket anlaşması kapsamındaki muafiyetinin acilen tanımlanmasını, bugüne kadar haksız yere kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Yeşilköy Şubesi'ndeki müşteri portföy temsilcime defalarca e-posta göndermeme ve dahili telefonunu aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve maillerime geri dönüş yapılmıyor. Şubeye gittiğimde de çoğu zaman kendisinin izinde olduğu söyleniyor ve...
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...
Yapı Kredi Bankası İstanbul Yeşilköy şubesi Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Yapı Kredi banka uygulamasında, bugün itibariyle (1 Temmuz 2025) 1 ay 1 gündür SGK Maaş müşterinizim. Buna rağmen 1 ay 1 gündür tarafımdan EFT ücret kesintisi yapılıyor. SGK Maaş müşteriniz olarak yapılan EFT ücr...
Yapı Kredi'den hesabımdan para çekildi ve kredi çekildi. Bunları kullanmadım, yanıltıldığım için savcılığa başvuru yaptım ve bankaya yazılı dilekçe verdim. Ücret iadesi için bekleyeceğimi ilettiler ama çekilen krediler için maaşıma el konuluyor. Esnek hesabım gecikmede olmadığı halde bloke konuluyor...
Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır, sözleşmemizde olmamasına rağmen her EFT ve hatta havale işleminden ücret kesilmeye başlandı. Bu kesintiler maaş hesabım üzerinden gerçekleşiyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi fakat ...
Yorumlar