Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

profile
17 Ekim 2025 14:21
686

15.10.2025'de Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 8696) ekstresinde, kartı hiç alışverişte kullanmamış olmama rağmen 961,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı sadece müşteri hizmetlerinin önerisiyle almıştım ve bugüne kadar yalnızca bir kez taksitli nakit avans kullandım; onun dışında herhangi bir alışveriş veya pos işlemi yapmadım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ücretinin iade edilebileceğini ancak bunun karşılığında son bir yılda kazandığım puanların geri alınacağını, yeterli puan birikmezse tekrar borç çıkarılacağını söylediler. Bu şartı kabul etmedim çünkü kartı neredeyse hiç kullanmadığım halde yıllık ücret alınmasını ve iade için puanlarımın silinmesini adil bulmuyorum. Ayrıca, kartı alırken bana yıllık ücret alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti.

Kullanılmayan bir karttan, bir yıl dolmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Yıllık kart ücretinin koşulsuz ve tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Muharrem
Muharrem
28 Ekim 2025 14:05

10 gündür halen ulaşan olmadı sorun devam ediyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Koşulsuz İade Talebim Reddedildi

profile
21 Ağustos 2025 10:06
815
yillik-kart-ucreti-kosulsuz-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

profile
24 Şubat 2025 15:37
493
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri