Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Bankası Hatalı EFT İadesini Geciktiriyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
16 Mayıs 2025 12:43
3.295

Yapı Kredi bankasından şikayetim var. 6 gün önce Halkbank hesabımdan Yapı Kredi hesabı olan birine EFT gönderdim. Fakat soy ismini yanlış yazınca gitmedi para. Doğru yazarak yeniden gönderdim, para iletildi. Fakat diğeri hesabıma iade olmadı. Salı günü para hala iade gelmeyince Halkbank'ı aradım ve iade talebi oluşturuldu. 2 gün hala gelmeyince perşembe günü yine Halkbank'ı aradım ve yapacakları bir işlem kalmadığını, karşı bankayla iletişime geçebileceğimi söylediler. Bugün (cuma) Yapı Kredi bankasını aradım fakat müşterisi olmadığım için iletişime geçemedim. Kimlik numaram kabul edilmedi. Kızımın hesabından Yapı Kredi'ye ulaştık ve onlar da müşteri olmadığım için bir işlem yapamayacaklarını, bir şubeye gidip orada derdimi anlatmam gerektiğini söylediler. İade talebimizin sorgu numarasının elimizde olduğunu söylememize rağmen şubeye gidip numarayı oraya söylememiz gerektiğini söylediler. Yapı Kredi Bankası resmen paramı 6 gündür hapsetti. Normalde otomatik geri gelmesi gerekmez mi paranın? Hadi gelmedi iade talebi oluşturduk bankamızdan ona rağmen bir de bu talebin sorgu numarası ile şubeye gitmemiz gerektiğini söylüyorlar. Bu kadar uğraşıya gerek var mı gerçekten neden bankamın iade talebini kabul edip paramı geri göndermiyorlar?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Feda
Feda

Geri geldi mi paran bir de kaç günde geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

EFT İşleminde İsim Hatası Nedeniyle İade Sorunu

profile
27 Mart 2025 13:35
2.537

profile
14 Şubat 2024 18:25
909

profile
26 Temmuz 2023 12:48
7.127
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri