Yapı Kredi Bankası Gold Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İçin Puan Kesintisi Olmadan Tam İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 15 gün önce alıp kullanmaya başladığım Gold kredi kartıma, daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen kısa süre içinde 1.257 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.

Görüşme sırasında bana, kart aidatının iade edileceği ancak yıl boyunca kazandığım World puanlardan bu tutarın tahsil edileceği bilgisi verildi. Yani her durumda bankaya bir bedel ödemiş olacağım, bu nedenle yapılan işlemin mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum.

Kart aidatı olarak kesilen 1.257 TL tutarın, World puanlarımdan herhangi bir kesinti yapılmadan, tarafıma tamamen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.