to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'ndan geçen yıl 14 yaşındaki kızım için ek kart başvurusu yapmak istedim. 14 yaşında olduğu için ek kartı, bankadan muvafakatname imzalayarak almam gerektiğini söylediler. Bunu birkaç kez teyit edip, şubeye kızım okuldan ben işten izin alarak gittim ve bana ellerinde basit bir kağıt parçasını bulundurmadıkları için işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunu o zaman şikayet ettim ancak hiçbir sonuç elde edemedim. Mecburen kızımın 15 yaşına girmesini bekledim. Girdiği gün tekrar ek kart başvurusu yaptım; 25 gün oldu, hâlâ kart yok. Kuryenet gibi müşteri temsilcisi olmayan bir firma ile çalıştıkları için kartın teslimi tıkanmış durumda. Liseye giden çocuğun kartını alabilmesi için evde olması gerekiyor ve başkasına teslim edilmeyeceği konusunda ısrarcılar. (Başka bankalardan çok rahat şekilde kızıma ek kart almıştım.) 'Kartı sahibinden başkası teslim alamaz' diyorlar. 'Bu çocuk sabah 8'den akşam 6'ya kadar okulda' diyorum, 'Yapacak bir şey yok' diyorlar. 25 gün oldu; kart yok. Sorun ay başına kadar çözülmezse, tüm kredi kartlarımı kapatacağım ve ilişkimi keseceğim. Şu dijital çağda böyle bir bankanın basit bir hizmeti bu kadar zorlaştırmasını ve çözüm üretememesini kabullenemiyorum. Defalarca aradım, her seferinde aynı ezber cümleler, çözüm yok! Taş olsa karşımdaki, görselde belirtilen zamandaki anlatmaya çalıştığım basit şeyi anlardı; ben koskoca Yapı Kredi Bankası'na bunu anlatamadım, umurlarında olduğunu da sanmıyorum!
Yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Bankası'ndan kızım için ek kart başvurusu yaptım. Kızım 16 yaşında olduğundan dolayı başvuruyu şubeden yapmam gerekti. Yaklaşık bir buçuk iki saat kadar şubede sıra mı bekledim. Sıram geldiğinde benden istenen bilgileri görevli arkadaşa aktararak başvurumu yaptım. Ara...
10.09.2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi Bankası’ndan çocuğum için ek kart başvurusu sürecinde sorun yaşıyorum. 17 yaşındaki üniversite öğrencisi çocuğum farklı bir şehirde olduğu için, birlikte şubeye gitmemiz mümkün olmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm müşt...
Yapı Kredi Bankasından eşim için ek kart başvurusu 19.12.2023'te yaptık. Başvuru sonucunda kart basıldı ve Kuryenet ile dağıtıma çıktı. Evde olduğumuz gün için teslim edilmedi kaydı oluşturuldu. Bankanın müşteri hizmetleri ile görüştük. Şubeden almak istediğimizi belirttik ancak nedense Kuryenet üze...
Yapı Kredi Bankası'na ek kart başvurusunda bulundum. İki gün sonra, 16 Şubat'ta, kartımın Kuryenet'e teslim edildiği ve ilgili adrese ulaştırılacağı bilgisi verildi. 19 Şubat'ta Kuryenet'in sitesinden takip numarası ile kontrol ettiğimde, böyle bir gönderinin olmadığı bilgisine ulaştım. Yapı Kredi B...
Yapı Kredi bankasını uzun yıllardır kullanıyorum Kızım için daha önce ek kart çıkarttım Kartların yenilenme tarihleri geldiğinde kızıma ait kart ortada yoktu müşteri hizmetleri ile görüşmemde sistemsel hataları yüzünden adres bilgileri girilmediğinden kartın yenisinin gönderilmediği iletildi. Bizde ...
Yorumlar