Yapı Kredi Bankası 0,08 TL'lik Ücret 5.598 TL'ye Çıktı: Bildirim Yok, Orantısız Faiz

Yapı Kredi Bankası’nda geçmişte Ankara Çukurambar şubesinde açılmış bir hisse senedi/yatırım hesabım bulunmaktaydı. 2024 Temmuz ayında pasif halde duran bu yatırım hesabıma 0,08 TL tutarında “saklama ücreti” yansıtılmış, sonrasında ise tarafıma hiçbir arama, SMS ya da e‑posta bildirimi yapılmadan her ay eski adresime posta gönderilerek posta masrafı ve temerrüt faizi işletilmiş ve sonuçta 0,08 TL’lik borç 5.598,24 TL’ye yükseltilmiştir.

Banka her gün mevduat faizi oranları, kredi oranları, kredi kartı ve kampanyalarla ilgili çok sayıda mesaj gönderirken, böyle bir borçlanma konusunda 1,5 yıl boyunca tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Eski adresime basılı ekstre gönderilmiş, bu ekstrelerin bana ulaşmadığı açık olmasına rağmen süreç devam ettirilmiş, ben ise bu durumu dün hesabımı kapatmak isterken tesadüfen borç olduğunu görerek öğrendim. Aksi halde, hiç kimse 0,08 TL gibi sembolik bir borcun 5.598,24 TL’ye çıkmasına bilerek ve isteyerek göz yummaz. Bu yaşananı müşteriye bilinçli olarak hile kurulması şeklinde değerlendiriyorum.

Konu hakkında 2–3 defa banka ile telefon görüşmesi yaptım, görüşmeler kayıt altındadır; ancak sorularıma Elle tutulur, tatmin edici herhangi bir yanıt alamadım. Haksız ve orantısız şekilde tahakkuk ettirilen bu tutarın ve tüm faizlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca tüketiciye bu şekilde hile kurarak fahiş ücret tahsil eden banka hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.