to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Yuttu, İade Ve Açıklama Bekliyorum
Yapı Kredi’nin Esenyurt’taki bir ATM’sine 2 Şubat Pazartesi günü saat 20:04 civarında 270 TL nakit para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM ekranı bir anda dondu, ardından hata verdi ve yatırdığım parayı yuttu. İşlem tamamlanmadı, ancak para ATM’de kaldı.
Olaydan sonra telefonuma gelen SMS’te yazan talimatlara uyarak işlem numarasını, T.C. kimlik numaramı ve sıkışan tutarı istenildiği şekilde mesaj olarak gönderdim. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.
Kısa sürede inceleme yapılarak ATM’de sıkışan 270 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve iki gündür devam eden mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca incelemenin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
