to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’sinde 40.200 TL Para Yatırma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
06.07.2027 tarihinde saat 17:00 sularında Bursa Nilüfer Ulu Caddesi’nde bulunan 108852 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma toplam 40.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Önce 20.000 TL’yi yatırdım, ardından ekle seçeneği ile kalan 20.200 TL’yi yatırırken ATM para haznesinde para sıkıştı uyarısı verdi. İlk yatırdığım 20.000 TL de dahil olmak üzere hiçbir tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu belirttim ancak bana sadece 1–7 gün arası beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ertesi gün tekrar aynı ATM’ye gittiğimde cihazın çalıştığını gördüm ancak para hâlâ hesabıma yansımamış durumdaydı. Bu süreçle ilgili 16576904 numaralı kayıt oluşturuldu.
Yapı Kredi’nin, söz konusu ATM’ye yatırdığım toplam 40.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Acilen çözülmesi gerekmektedir ödeme yapacağım paranın 08 temmuza kadar hesabıma geçmesini talep ediyorum.
