Yapı Kredi ATM'de Para Sıkışması Ve Şekerbank Hesabına İade Talebi

25 Mayıs’ta İstanbul Fatih Tahtakale’de bulunan Yapı Kredi’ye ait 108035 numaralı ATM’den Şekerbank banka kartıma nakit para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı ve iade edilmedi. Para sayma aşamasında bir adet 200 TL’lik banknot yırtıldı, ardından kalan tutarın tamamı ATM içinde kaldı. Yaklaşık 8–9 bin tl tutarındaki param şu anda hesabıma geçmemiş durumda.

Olayın hemen ardından kendi bankam olan Şekerbank ile iletişime geçerek başvuru oluşturdum ve 2946465 numaralı talep kaydım açıldı. Şekerbank tarafından bana, Yapı Kredi tarafındaki inceleme nedeniyle 18 Haziran’a kadar beklemem gerektiği, bu süreden önce herhangi bir işlem yapılamayacağı iletildi. Sürecin çok uzun olduğunu ve mağdur olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, kendi bankam da bu konuda ekstra bir çözüm üretemedi.

Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle içeride kalan paramın tespit edilerek, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde Şekerbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.