Yanlışlıkla Yapılan Ödemenin İadesi Talebi Ve Banka İletişim Sorunu

Yapı Kredi Bankası'ndan çekmiş olduğum taksitli esnek hesabın 16 Haziran ödemesi, herhangi bir talimatım olmamasına rağmen hesabımdan çekilmiş. Ben de borcumu vaktinde ödemek amacıyla, fark etmeden bir sonraki ayın ödemesini yapmışım. Durumu fark ettikten sonra bankayı aradım ve 16 Haziran'da yanlışlıkla bir sonraki ayın ödemesini yaptığımı belirttim; ödemenin hesabıma iadesini talep ettim. Bana talep oluşturulduğu ve gün içinde sonuçlanacağı söylendi. 17 Haziran oldu, hâlâ bir haber yok. Tekrar aradığımda ise iadesi olmayacağına dair not düşüldüğünü öğrendim. Borcumu vaktinde ödemiş olmama rağmen banka paramı iade etmek istemiyor. Derhal paramın iadesini talep ediyorum.