Yanlış Üye İş Yeri Bilgisi Nedeniyle Puan Kullanamama

Yapı Kredi kredi kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında kazandığım puanları kullanmak üzere, bankanın üye iş yeri listesinde yer alan Anadolu CD. No. 325 Karşıyaka/İzmir adresindeki Shell benzin istasyonuna gittim. Ancak istasyonda işlem yapmak istediğimde, bu iş yerinin henüz Yapı Kredi üye iş yeri olmadığı, dolayısıyla kampanya kapsamında kazandığım puanları burada kullanamayacağım söylendi.

Kampanya sadece yakıt alımı için tanımlanmış puanlar sağladığı ve bu puanların da belirli bir kullanım süresi olduğu için, söz konusu iş yerinin üye olmaması nedeniyle tanımlanan süre içinde puanlarımı kullanma imkanım kalmadı. Kampanyaya güvenerek hareket etmiş olmama rağmen, bankanın üye iş yeri listesi gerçeği yansıtmadığı için mağdur oldum. İlgili işlem ve kampanyaya ilişkin kartımın son 4 hanesi 9286’dır, gerekli incelemenin tarafınızca yapılmasını istiyorum.

Bu nedenle, yalnızca yakıt alımında kullanılmak üzere tanımlanmış puanlarımın, her türlü alışverişte kullanılabilecek puana dönüştürülmesini ve hiçbir şekilde hakkımın kaybolmamasını talep ediyorum. Yanlış üye iş yeri bilgisinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.