to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Worldpuanı Aynı İstasyonda Kullanılamıyor, Müşteri Mağdur
Yapı Kredi Worldcard’ım ile Şubat ayı boyunca Petrol Ofisi’nden 4 kez 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım ve ilgili kampanya kapsamında toplam 350 TL değerinde Worldpuan kazandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek bu puanı hak ettim.
Puanı kullanmak için akaryakıt aldığım aynı Petrol Ofisi istasyonuna gittiğimde, görevli bu puanı o istasyonda kullanamayacağımı, sadece “bölge acentelerinde” geçerli olduğunu ve bana en yakın yerin İstanbul olduğunu söyledi. Kampanya kapsamında anlaşmalı istasyondan alışveriş yapıp puan kazanmama rağmen, aynı istasyonda bu puanı kullanamıyor olmamı hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Kazanmış olduğum 350 TL'lik Worldpuan’ın, akaryakıt alışverişi yaptığım ilgili Petrol Ofisi istasyonunda kullanılabilir hale getirilmesini veya oluşan mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Worldcard’ımın son dört hanesi 5416’dır.
İlgili alakalılar hemen aradılar ama çözüm yapı kredide dediler ondan da ses yok.
Worldcard'ım ile Şubat ayında 4 kez 1000 TL'lik akaryakıt alışverişi yaptım, 350 TL değerinde Worldpuan kazandım. Ancak aynı istasyonda puanı kullanamadım, banka hiçbir dönüş yapmadı ve bu durumu çok kötü buluyorum.
